--- title: "Истории гостей APARTEL: полиция, ДТП" canonical_url: "https://apartelrental.com/guides/istorii-zimovshchikov-apartel-phuket/" lang: "ru" price_ledger: "2026-09-02" --- # Истории гостей APARTEL: полиция, ДТП и возвраты через год Обновлено: 5 сентября 2026 · APARTEL Rental · English version Про любой прокат можно написать «мы надёжные». Мы вместо этого подняли переписки с гостями за два года и выбрали истории, где что-то пошло не так — и видно, что сделала команда. Для контекста наша статистика: на 486 аренд — 3 ДТП и 4 удержания депозита. Всё ниже — реальные случаи, изменены только имена: называем гостей по стране и району, где они жили. ## Скутер забрала полиция — в день доставки гостю. Решили за 2 часа Ноябрь 2024, гость из Казахстана, PCX на 15 дней, район Найянг у аэропорта. Утром в день доставки выясняется: скутер «в цепях» — его забрала полиция. Можно было тянуть время и придумывать отговорки. Мы написали как есть: «Не успеем к сроку — скутер забрала полиция, он в цепях, сейчас решаем вопрос со штрафом». Штраф и разговор с полицией взяли на себя, и в тот же день гость получил свой PCX. Через неделю у него сел аккумулятор — мы увидели, что скутер долго стоит, и сами спросили, нужна ли помощь. Он справился, аренду продлил. ## Через год тот же гость вернулся — и попросил «тот самый PCX» ## ДТП в Равае: счёт с разбивкой до бата и вопрос «Сами целы?» Октябрь 2025, пара из России, NMax на 14 дней, вилла в Равае. Гость за два месяца до прилёта заказал у нас международное водительское удостоверение — привезли права и скутер одной доставкой к вилле (перенесли с вечера на утро из-за ливня и предупредили заранее). В последний день аренды пара упала: муж надорвал связку, жена отделалась ушибами. Счёт за две повреждённые детали выглядел так: 1 370 ฿ + 410 ฿ + 120 ฿ бензин = 1 900 ฿. Ровно по позициям, без «а ещё покраска и моральный ущерб». Оплата — переводом по курсу на карту. А первое сообщение после суммы было не про деньги: > «Сами целы?» Это и есть ответ на главный страх туриста «что будет, если я уроню арендный скутер». Будет счёт по прайсу запчастей — и вопрос о вашем здоровье. ## «Просто лучи добра вам»: поломка посреди переезда Январь–март 2025, гостья из России, два месяца со скутером, Сурин и Патонг. В день переезда в другое жильё скутер не завёлся — худший момент из возможных. Забрали его сами, починили и в тот же день привезли к новому отелю; ключ она просто оставила на ресепшене старого. За мелкое повреждение в конце срока денег не взяли — портить настроение человеку из-за мелочи дороже. Её сообщение после этого мы храним как награду: > «Просто лучи добра вам» ## Остановила полиция на Патонге — провели за руку из чата ## «Продлеваю четвёртый месяц одним сообщением» Зимовка — это не неделя отпуска, а несколько месяцев жизни на острове. Сергей приехал на ноябрь, остался до марта. Каждый месяц просто пишет «продлеваю» — без новых договоров и поездок в офис. «Байк один и тот же, я к нему привык, цена не растёт. Это и есть нормально» — говорит он. ## «Сломался стартер — привезли замену за час» У Ольги на третьем месяце отказал стартер. Мы не чиним «за ваш счёт» — на долгосрочной аренде подменный скутер входит в условия. Привезли замену за час, её скутер забрали в ремонт. «Ни дня без транспорта, ни бата сверху» — Ольга. ## «Помесячно вышло дешевле, чем я считал» Игорь сначала брал подённо в другом месте и удивился счёту за месяц. У нас пересчитал на помесячный тариф — вышло почти вдвое дешевле. «Оказалось, я переплачивал за подённую гибкость, которая мне не нужна была» — Игорь. ### Как это работает на практике — цифры из наших переписок Условия, о которых чаще всего рассказывают гости: - Оформление байка во дворе отеля — около 5 минут - Состояние байка снимаем на видео при выдаче — 2 минуты - Сутки аренды — с 13:00 до 13:00 - Живой Telegram — @apartel1, отвечаем за пару минут **Зимуешь на Пхукете или едешь в отпуск? Помесячная аренда со свежим скутером, подменой при поломке и продлением в один клик. Напиши — посчитаем твой тариф.** [Смотреть каталог и цены](/bikes/)  [Написать в Telegram](https://t.me/apartel1)   [WhatsApp](https://wa.me/66944292029?text=%D0%97%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B9%D1%82%D0%B5%21%20%D0%9D%D0%B0%D1%88%D1%91%D0%BB%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%20%D0%B2%20Google%20%E2%80%94%20%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD%20%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%82%D0%B5%D1%80%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%9F%D1%85%D1%83%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B5) ## Частые вопросы ### Поможете, если остановила полиция? Да. Пишете в чат — отвечаем в течение минуты: какой штраф (без категории A обычно 500–1000 ฿), как себя вести, куда идти платить. Если скутер пропал с парковки — сразу даём прямые телефоны туристической полиции и участка вашего района. ### Что если скутер сломается на долгой аренде? Подменный скутер входит в условия помесячной аренды: привезём замену, ваш заберём в ремонт. Расходники и износ — наша забота: заметили трещины в покрышке у гостя на долгом сроке — сами забрали скутер на сервис и поменяли колесо, бесплатно. ### Как продлевать аренду на сезон? Одним сообщением в Telegram или WhatsApp. Без новых договоров и поездок в офис, цена фиксируется на весь срок. Задерживаетесь на прогулке в день возврата — просто предупредите, это не проблема. ### Что дальше - [Все байки и цены](/bikes/) - [Аренда на месяц](/monthly/) - [Банг Тао](/bang-tao/) · [Патонг](/patong/) · [Лагуна](/laguna/) · [Ката](/kata/) — доставка бесплатно