Возврат залога при аренде скутера: как мы фиксируем состояние на видео

Обновлено: 19 июля 2026 · 4 минуты чтения · APARTEL Rental

В APARTEL залог за скутер — 2 500–5 000 ฿ деньгами, и он возвращается на месте целиком в момент возврата. Это возможно потому, что состояние мотобайка мы фиксируем на видео при выдаче: снимаем его по кругу вместе с вами, и у обеих сторон остаётся одна и та же картинка. При возврате сверка идёт по этому же ролику — спорить просто не о чем. Паспорт в залог не берём никогда, сумма залога фиксируется в переписке ещё до встречи. Оформление занимает 5–10 минут. Ниже — как устроена видеофиксация по шагам, таблица залогов по моделям и почему без видео туристы теряют деньги.

Как проходит видеофиксация при выдаче?

1. Привозим скутер к вашему отелю или вилле — по западному побережью бесплатно.
2. Вы показываете загранпаспорт — данные идут в договор, документ сразу возвращаем в руки.
3. Оставляете денежный залог — сумма уже зафиксирована в чате при бронировании.
4. Вместе обходим скутер и снимаем видео по кругу: кузов, зеркала, пластик, колёса, пробег. Снимайте и на свой телефон — мы только за.
5. Получаете два шлема и дождевик, уезжаете. Ролик хранится у обеих сторон до конца аренды.

Что происходит при возврате?

Забираем скутер там же, где отдали, — ехать к нам не нужно. Сверяем состояние с видео выдачи: совпадает — залог возвращается в руки на месте, целиком. Никаких «приезжайте завтра» и «переведём позже». Уезжаете из другого района — договоримся о другом адресе заранее, схема та же.

Какой залог за какую модель?

Полный прайс аренды — в таблице цен 2026.

Почему без видео туристы теряют залог?

Классическая схема части прокатов: при возврате «находят» царапину, которой вы не делали, и выставляют счёт на тысячи бат. Если вместо денежного залога у прокатчика ваш паспорт — спор проигран автоматически: документ не отдадут, пока не заплатите. Видео при выдаче ломает эту схему в корне: есть ролик с датой — есть факт. Поэтому наше правило простое: денежный залог, видео с двух телефонов и паспорт всегда у вас.

А если царапина всё-таки моя?

Бывает, это нормально. Сообщите сразу — посчитаем по реальной стоимости ремонта у нашего механика, а не «с потолка», удержим из залога только её и покажем расчёт. Остальное вернём. При серьёзном ДТП первым делом звоните нам: скутер застрахован, подскажем порядок действий — что снимать, кого ждать, что подписывать. Про страховку подробно — в отдельном гайде.

Что почитать дальше: