Kaution zurück: wie wir den Zustand des Rollers auf Video festhalten
Kurze Antwort: bei der Übergabe filmen wir 2 Minuten lang den Zustand des Rollers, und bei der Rückgabe vergleichen wir. Was auf dem Video schon zu sehen war, zahlt niemand. Die Kaution von 2 500 ฿ bis 5 000 ฿ bekommen Sie am Rückgabetag vollständig zurück.
Aktualisiert: 5. September 2026
Warum die zwei Minuten Video den Streit beenden
Fast jede unangenehme Geschichte über Rollervermietung in Thailand beginnt gleich: niemand hat den Zustand dokumentiert. Bei der Rückgabe zeigt jemand auf einen Kratzer, und es steht Aussage gegen Aussage. Wer den Pass abgegeben hat, verliert dieses Gespräch fast immer.
Deshalb filmen wir. Rundum, in Ihrem Beisein, mit Datum: Verkleidung, Spiegel, Felgen, Auspuff, Sitzbank, Tacho mit Kilometerstand. Das dauert 2 Minuten und ist der billigste Versicherungsschutz, den es in diesem Geschäft gibt — für beide Seiten.
So läuft die Rückgabe ab
Vier Schritte, etwa 5 Minuten
- Wir treffen uns dort, wo es Ihnen passt — meist am Hotel oder an der Villa.
- Kurzer Rundgang um den Roller, Abgleich mit dem Video von der Übergabe.
- Kaution zurück, vollständig und in bar: 2 500 ฿ bis 5 000 ฿ je nach Modell.
- Schlüssel und Helm zurück, fertig.
Der Miettag läuft von 13:00 bis 13:00. Wenn Ihr Flug später geht und Sie den Roller ein paar Stunden länger brauchen, sagen Sie kurz Bescheid — meist geht das ohne Aufpreis.
Was Abzüge auslöst und was nicht
- Kein Abzug: Staub, Sand, Regenspuren, normale Gebrauchsspuren, Tankstand.
- Kein Abzug: alles, was auf dem Video von der Übergabe bereits zu sehen war.
- Besprochen wird: ein neuer Sturzschaden, ein gebrochener Spiegel, ein gerissener Sitzbezug. Wir nennen die Reparaturkosten, bevor etwas einbehalten wird.
- Verloren gegangener Schlüssel oder Helm: Ersatz zum Einkaufspreis.
Wenn unterwegs etwas technisch ausfällt, ist das ausdrücklich kein Kautionsfall: der Mechaniker kommt für 0 ฿, und ein Ersatzroller zu denselben Bedingungen kostet ebenfalls 0 ฿.
Was Sie selbst tun können
Zwei Kleinigkeiten, die viel wert sind. Machen Sie bei der Übergabe zusätzlich eigene Fotos mit Ihrem Handy — Sie brauchen sie fast nie, aber sie kosten dreißig Sekunden. Und fotografieren Sie den Roller einmal am Parkplatz, wenn Sie ihn irgendwo länger abstellen; auf Phuket parken viele Roller sehr dicht nebeneinander.
Kaution und Rückgabe auf Phuket — die Zahlen
Was zurückkommt, wie lange es dauert und was es kostet:
Das Video vom Zustand des Rollers dauert 2 Minuten
- Das Video vom Zustand des Rollers dauert 2 Minuten
Die Rückgabe selbst dauert etwa 5 Minuten
- Die Rückgabe selbst dauert etwa 5 Minuten
Kaution 2 500 ฿ bis 5 000 ฿ — am Rückgabetag vollständig zurück
- Kaution 2 500 ฿ bis 5 000 ฿ — am Rückgabetag vollständig zurück
Yamaha Fino 125 und Honda Click 160 — Kaution 2 500 ฿
- Yamaha Fino 125 und Honda Click 160 — Kaution 2 500 ฿
Honda PCX 160 und Honda ADV160 2026 — Kaution 4 000 ฿
- Honda PCX 160 und Honda ADV160 2026 — Kaution 4 000 ฿
Honda Forza 2020 und Yamaha XMAX 2026 — Kaution 5 000 ฿
- Honda Forza 2020 und Yamaha XMAX 2026 — Kaution 5 000 ฿
Abzug für Benzin
- Abzug für Benzin, Staub oder Bearbeitung — 0 ฿
Mechaniker bei einer Panne — 0 ฿ Anfahrt
- Mechaniker bei einer Panne — 0 ฿ Anfahrt
Ersatzroller bei einem Defekt — 0 ฿ Aufpreis
- Ersatzroller bei einem Defekt — 0 ฿ Aufpreis
Der Miettag läuft von 13:00 bis 13:00
- Der Miettag läuft von 13:00 bis 13:00
Autokaution — ab 10 000 ฿
- Autokaution — ab 10 000 ฿, ebenfalls rückzahlbar
10 Modelle im Park — 150 ฿ bis 800 ฿ pro Tag
- 10 Modelle im Park — 150 ฿ bis 800 ฿ pro Tag
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Häufige Fragen
Bekomme ich die Kaution vollständig zurück?
Ja, am Tag der Rückgabe und in bar, wenn der Roller im gleichen Zustand zurückkommt. Für Staub, Sand oder den Tankstand ziehen wir nichts ab.
Wie beweise ich, dass ein Kratzer schon vorher da war?
Durch das Video von der Übergabe. Wir filmen 2 Minuten lang rundum in Ihrem Beisein — Verkleidung, Spiegel, Felgen, Sitzbank und Tacho. Was darauf zu sehen ist, zahlt niemand.
Was passiert, wenn der Roller unterwegs kaputtgeht?
Das ist kein Kautionsfall. Der Mechaniker kommt für 0 ฿, und wenn die Reparatur dauert, bringen wir einen Ersatzroller zu denselben Bedingungen — ebenfalls 0 ฿ Aufpreis.
Kann ich den Roller später als 13:00 zurückgeben?
Der Miettag läuft von 13:00 bis 13:00. Wenn Ihr Flug später geht, sagen Sie es vorher — in der Regel lassen sich ein paar Stunden ohne Aufpreis regeln.
Was kostet ein verlorener Schlüssel oder Helm?
Den Ersatz zum Einkaufspreis, nicht mehr. Wir nennen die Summe, bevor etwas von der Kaution einbehalten wird.
Übergabe mit Video, Rückgabe ohne Diskussion
Zwei Minuten Aufnahme bei der Übergabe, fünf Minuten bei der Rückgabe — und die Kaution liegt wieder in Ihrer Hand.
Schreiben Sie uns Modell, Hotel und ab wann und für wie lange Sie den Roller brauchen — wir nennen den genauen Preis und bringen den Roller kostenlos zu Ihnen. Antwort in wenigen Minuten.